সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

পরিবেশ অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম অঞ্চল

পরিবেশ ভবন

জাকির হোসাইন সড়ক, খুলশী, চট্টগ্রাম ৪২০২

www.doe.gov.bd

 

সিটিজেন চার্টার

 

০১. পরিবেশ অধিদপ্তরের ভিশন ও মিশনঃ

 

ভিশনঃ ২০২১ সালের মধ্যে দূষণমুক্ত বাসযোগ্য একটি সুস্থ, সুন্দর ও মডেল বাংলাদেশ গড়ে তোলা।

 

মিশনঃ বর্তমান ও ভবিষ্যত প্রজন্মের জন্য একটি সুস্থ, সুন্দর ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে-

          বর্তমান ও ভবিষ্যৎ প্রজন্মের জন্য নিরাপদ পরিবেশ গড়ে তোলা।

          পরিবেশ সংক্রান্ত আইন-কানুন ও বিধি-বিধানের যথাযথ প্রয়োগ।

          পরিবেশ বিষয়ে জনসচেতনতা বৃদ্ধি।

          টেকশই উন্নয়ন ও পরিবেশ সুশাসন নিশ্চিত করা।

          উন্নয়ন পরিকল্পনায় অর্থনৈতিক উন্নয়ন ও পরিবেশ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা।

          “গ্রিন গ্রোথকে” নিশ্চিত করা।

 

০২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতিঃ

২.১) নাগরিক সেবা

 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

কমলা-খ ও লাল তালিকাভূক্ত শিল্প কারখানা/ প্রকল্পের অবস্থানগত/ পরিবেশগত ছাড়পত্র।

অবস্থানগত ও পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রাপ্তির জন্য জেলা কার্যালয়সমুহে অনলাইনে আবেদনের ঠিকানাঃ ecc/doe.gov.bd

১. নির্ধারিত ফর্মে আবেদন

২. সাধারণ তথ্যাবলি

৩. ছাড়পত্র ফি

৪. প্রাথমিক পরিবেশগত সমীক্ষা (আইইই) প্রতিবেদন (অবস্থানগত ছাড়পত্রের জন্য)

৫. প্রসেস ফ্লো ডায়াগ্রাম

৬. প্রকল্পের লে-আউট প্লান (অনুমোদিত)

৭. লোকেশন ম্যাপ

৮. নির্ধারিত ছকে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের অনাপত্তিপত্র

৯. প্রেজেক্ট প্রোফাইল

১০. বিদ্যমান প্রকল্পের জন্য ইএমপি

১১. তরল ও বায়বীয় বর্জ্য পরিশোধনের জন্য ইটিপি/এটিপি’র নকশা

১২. ইআইএ প্রণয়ণের লক্ষ্যে ঞড়জ

১৩. প্রকল্পের সম্ভাব্যতা সমীক্ষা প্রতিবেদন (ঊওঅ)

১৪. ভূমির মালিকানা সংক্রান্ত কাগজপত্র

১৫. ট্রেড লাইসেন্স, আয়কর ও ভ্যাট এর প্রত্যয়নপত্র

১৬. প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্যাবলি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

পরিবেশ সংরক্ষণ বিধিমালা, ১৯৯৭ এর তফসিল-১৩ অনুযায়ী ছাড়পত্র ফি ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে কোড নং-

১-৪৫৪১-০০০০-২৬৮১

খ শ্রেণী

অবস্থানগত: ৩০ কার্যদিবস

পরিবেশগত: ১৫ কার্যদিবস

 

লাল শ্রেণী

অবস্থানগতঃ ৩০ কার্যদিবস

পরিবেশগতঃ ৩০ কার্যদিবস   

পরিচালক

পরিবেশ অধিদপ্তর

চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম

টেলিফোনঃ ০৩১-৬৫৯৩৭৯

ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd

২.

শিল্প কারখানা/প্রকল্পের অবস্থানগত/পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন।

অবস্থানগত ও পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রাপ্তির জন্য জেলা কার্যালয়ে অনলাইনে আবেদন ঠিকানাঃ ecc/doe.gov.bd

১. অবস্থানগত/পরিবেশগত  ছাড়পত্রের কপি

২. অবস্থানগত/পরিবেশগত  ছাড়পত্রের শর্ত মোতাবেক গবেষণাগারের টেষ্ট রিপোর্ট এর কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৩. ছাড়পত্র নবায়ন ফি বাবদ ট্রেজারী চালানের কপি

৪. প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্যাবলি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) 

পরিবেশ সংরক্ষণ বিধিমালা, ১৯৯৭ এর তফসিল-১৩ অনুযায়ী ছাড়পত্র ফি  এর এক-চতুর্থাংশ ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে কোড নং-

১-৪৫৪১-০০০০-২৬৮১

আবেদন দাখিলের তারিখ থেকে ০৬ (ছয়) কার্যদিবস  -

 

ঐ-

৩.

সরকারী/বেসরকারী সংস্থা ও ব্যক্তি পর্যায়ে গৃহীত উন্নয়ন কার্যক্রমের ইআইএ পর্যালোচনা ও অনুমোদন।

ইআইএ পর্যালোচনা এবং অনুমোদনের জন্য সদর দপ্তরে প্রেরণ।

প্রকল্পের ইআইএ প্রস্তুতপূর্বক দাখিল

পরিবেশ সংরক্ষণ বিধিমালা, ১৯৯৭ এর তফসিল-১৩ অনুযায়ী ফি

দাখিলের তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

ঐ-

পরিবেশ দূষণ সংক্রান্ত অভিযোগের তদন্ত ও নিষ্পত্তি।

তদন্ত এবং শুনানীআন্তে ব্যবস্থা গ্রহণের আদেশ এবং পরিবেশ সংরক্ষণ আইন, ১৯৯৫ (সংশোধিত-২০১০) মোতাবেক মামলা দায়ের ও ক্ষতিপূরণ আদায়।   

পরিবেশ দূষণ সংক্রান্ত অভিযোগ

 

পত্রিকায় প্রকাশিত পরিবেশ দূষণ সংক্রান্ত সংবাদ

বিনামূল্যে

অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ১০ (দশ) কার্যদিবস।

ঐ-

দূষণকারী প্রতিষ্ঠান চিহ্নিতকরণ, শব্দ দূষণ ও দূষণকারী প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে পরিবেশ আদালত, স্পেশাল ম্যাজিষ্ট্রেট কোর্টে মামলা দায়ের ও ক্ষতিপূরণ আদায়।

পরিবেশ সংরক্ষণ আইন, ১৯৯৫ ও পরিবেশ সংরক্ষণ বিধিমালা, ১৯৯৭ মোতাবেক মামলা দায়ের

ক্ষতিপূরণ আদায়।   পরিবেশ দূষণ সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিল।

 

বিনামূল্যে

 

            -ঐ-

যানবাহনের কালো ধোঁয়া ও অবৈধ পলিথিন উৎপাদনের বিরুদ্ধে মোবাইল কোর্ট ও এনফোর্সমেন্ট কার্যক্রম।

কালো ধোয়া নির্গমণকারী যানবাহনের বিরুদ্ধে মোবাইল কোর্ট পরিচালনা।

অবৈধ পলিথিন শপিং ব্যাগ উৎপাদন, বিপনন ও বাজারজাতকরণের বিরুদ্ধে অভিযান পরিচালনা/কারখানার কার্যক্রম বন্ধকরণসহ অবৈধ পলিথিন জব্দকরণ।

অবৈধ পলিথিন উৎপাদনকারী কারখানার বিরুদ্ধে আননানুযায়ী মামলা দায়ের।

বিনামূল্যে

-

-ঐ-

তথ্য অধিকার আইন অনুসারে প্রযোজনীয় তথ্য সরবরাহ

চাহিদাকৃত তথ্য সরবরাহ

নির্ধারিত ফরমে আবেদন

তথ্যের মূল্য বাবদ ট্রেজারী চালানের কপি

আইন অনুসারে এবং ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে           

৩০ দিন

সহকারী পরিচালক

পরিবেশ অধিদপ্তর

চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম।

টেলিফোন: ২৫৬৬১২৮

মোবাইল: ০১৭২২২৯২৪৪৭

ইমেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd

পাহাড় সংরক্ষণ এবং পাহাড়ী এলাকার প্রাকৃতিক সম্পদ ব্যবস্থাপনা।          

অবৈধভাবে পাহাড় কর্তনের বিরুদ্ধে এনফোর্সমেন্ট অভিযান পরিচালনা।

মামলা দায়ের।

ক্ষতিপুরণ আদায়।   -

পাহাড় কর্তন সংক্রান্ত অভিযোগ

 

পত্রিকায় প্রকাশিত সংবাদ

 

তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তিসাপেক্ষে

-

পরিদর্শক/ইনভেস্টিগেটর

পরিবেশ অধিদপ্তর

চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম।

টেলিফোন: ৬৫৯৩৭৯

মোবাইল: ০১৭১২২০৬২৫৯

ইমেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd

জলাধার সংরক্ষণ

অবৈধভাবে জলাধার ভরাটের বিরুদ্ধে এনফোর্সমেন্ট অভিযান পরিচালনা।

মামলা দায়ের।

ক্ষতিপুরণ আদায়।

পাহাড় কর্তন সংক্রান্ত অভিযোগ

 

পত্রিকায় প্রকাশিত সংবাদ

তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তিসাপেক্ষে

-

 

 

 

 

২.২): প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:

 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

প্রতিনিধি মনোনয়ন

পত্রের মাধ্যমে

১. প্রতিনিধি মনোনয়ন চেয়ে পত্র প্রেরণ

২. কমিটি গঠনের আদেশের কপি

বিনামূল্য 

০৭ দিন

পরিচালক

পরিবেশ অধিদপ্তর

চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম

টেলিফোনঃ ০৩১-৬৫৯৩৭৯

ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd

বিশ্ববিদ্যালয়, ইন্সটিটিউট, অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের শিক্ষার্থীদের ইন্টার্নশীপ

পত্রের মাধ্যমে অনুমতি প্রদান

সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের  সুপারিশসহ আবেদন

বিনামূল্য

০৭ দিন

-ঐ-

৩.

পরিবেশ সম্মতভাবে পন্য ধ্বংসকরণের অনুমোদন

পত্রের মাধ্যমে অনুমতি প্রদান

সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের আবেদন

বিনামূল্য 

০৭ দিন

-ঐ-

পরিবেশ বিষয়ক মতামত প্রদান

পত্রের মাধ্যমে মতামত প্রদান

পরিবেশ সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ পূর্বক সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মতামত চেয়ে আবেদন

বিনামূল্য

১০ দিন

-ঐ-

 

 

২.৩):  অভ্যন্তরীণ সেবা

 

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

জিপিএফ অগ্রিম (কর্মচারী)

পত্রের মাধ্যমে অনুমোদন

আবেদন

বিনামূল্যে

০৭ দিন

পরিচালক

পরিবেশ অধিদপ্তর

চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম

ফোনঃ ০৩১-৬৫৯৩৭৯

ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd

শ্রান্তি বিনোদন

পত্রের মাধ্যমে অনুমোদন

প্রাপ্য ছুটির হিসাবসহ নির্ধারিত ফরমেটে আবেদন

বিনামূল্যে

০৭ দিন

৩.

গৃহ নির্মাণ/মোটর সাইকেল/কম্পিউটার/

মোটর কার অগ্রিম

সুপারিশসহ পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ

নির্ধারিত ফর্মে আবেদন

প্রয়োজনীয় অন্যান্য কাগজপত্রাদি

বিনামূল্যে

০৭ দিন

অর্জিত ছুটি (১ম শ্রেণী ও দ্বিতীয় শ্রেণী)

সুপারিশসহ পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ

নির্ধারিত ফর্মে আবেদন

প্রাপ্য ছুটির বিবরনী

বিনামূল্যে

০৭ দিন

অর্জিত ছুটি (৩য় শ্রেণী ও ৪র্থ শ্রেণী)

পত্রের মাধ্যমে অনুমোদন

নির্ধারিত ফর্মে আবেদন

প্রাপ্য ছুটির বিবরনী

বিনামূল্যে

০৭ দিন

উচ্চ শিক্ষার অনুমোদন

সুপারিশসহ পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ

আবেদন

উচ্চ শিক্ষা সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি

বিনামূল্যে

০৭ দিন

বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি

সুপারিশসহ পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ

নির্ধারিত ফর্মে আবেদন

ছুটির হিসাব

বিনামূল্যে

০৭ দিন

শিক্ষা ছুটি

সুপারিশসহ পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ

আবেদন

শিক্ষা সংক্রান্ত সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি

বিনামূল্যে

০৭ দিন

এ দপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের মাতৃত্বকালীন ছুটি

পত্রসহ অনুমোদন

আবেদন

চিকিৎসকের সনদপত্র

বিনামূল্যে

০৭ দিন

১০

এ দপ্তরে ব্যবহারের জন্য কম্পিউটার যন্ত্রপাতি, ফটোকপি, প্রিন্টার ও ফ্যাক্স এর কালি ও যন্ত্রপাতি সরবরাহ

কালি ও যন্ত্রপাতি সরবরাহ

চাহিদা পত্রের মাধ্যমে আবেদন

বিনামূল্যে

০৭ দিন

(বাজেট থাকা সাপেক্ষে)

১১

অফিস লিফটিং ও বিভিন্ন সভা সেমিনার এ অংশগ্রহন এবং এনফোর্সমেন্ট কাজে গাড়ী সরবরাহ

গাড়ী সরবরাহ

গাড়ীর রিকুইজিশন প্রেরণ

নির্ধারিত হারে চালানের মাধ্যমে   

তাৎক্ষনিক

১২

যানবাহন মেরামত

অনুমোদন প্রদান

আবেদন

বিনামূল্যে

০৫-১০ দিন

-ঐ-

১৩

সেবা ও ষ্টেশনারী সামগ্রী ক্রয়

অনুমোদন প্রদান

চাহিদা পত্রের মাধ্যমে আবেদন

বিনামূল্যে

০৫-১০ দিন

স্টোর কিপার

পরিবেশ অধিদপ্তর,

চট্টগ্রাম অঞ্চল

১৪

পদোন্নতি/বদলী

পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ

আবেদন

বিনামূল্যে

০৭ দিন

সহকারী পরিচালক

পরিবেশ অধিদপ্তর

চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম।

টেলিফোন: ২৫৬৬১২৮

মোবাইল: ০১৭২২২৯২৪৪৭

ইমেইল: ctgregion@doe.gov.bd

১৫

জেলা অফিসের প্রধান ও এ দপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের নৈমিত্তিক/ঐচ্ছিক ছুটি           

অনুমোদন প্রদান

আবেদন

বিনামূল্যে

০২ দিন

পরিচালক

পরিবেশ অধিদপ্তর

চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম

টেলিফোনঃ ০৩১-৬৫৯৩৭৯

ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd

১৬

চাকুরী স্থায়ীকরণ আবেদন

পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ

আবেদন

সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি

 

বিনামূল্যে            

০৭ দিন

সহকারী পরিচালক

পরিবেশ অধিদপ্তর

চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম।

টেলিফোন: ২৫৬৬১২৮

মোবাইল: ০১৭২২২৯২৪৪৭

ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd

১৭

প্রশিক্ষণ অভ্যন্তরীণ

অনুমোদন প্রদান

আবেদন

সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি

বিনামূল্যে

০৩ দিন

পরিচালক

পরিবেশ অধিদপ্তর

চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম

টেলিফোনঃ ০৩১-৬৫৯৩৭৯

ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd

১৮

প্রশিক্ষণ বৈদেশিক

পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ

আবেদন

 

বিনামূল্যে

০৩ দিন

 

 

 

৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

 

ক্রমিক নং

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিস্পত্তির সময়সীমা

 

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

পরিচালক

পরিবেশ অধিদপ্তর

চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম

টেলিফোনঃ ০৩১-৬৫৯৩৭৯

ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd

১০ দিন

 

 

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশাঃ

          সৌজন্যমূলক আচরণ;

          অবস্থানগত/পরিবেশগত ছাড়পত্রের জন্য অনলাইনে নির্ধারিত আবেদন;

          সিটিজেন চার্টারে উল্লিখিত প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল;

          অবস্থানগত/পরিবেশগত ছাড়পত্রের জন্য নির্ধারিত ফিস প্রদান;

          সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত দিনে উপস্থিত হওয়া;

          কোন ধরনের মাধ্যম ব্যতিত সরাসরি দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করা;

          পরিবেশ সংক্রান্ত সকল ধরনের অভিযোগের জন্য দপ্তর প্রধানের সাথে যোগাযোগ করা;

 

 

মোহাম্মদ মোয়াজ্জম হোসাইন

পরিচালক

পরিবেশ অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম অঞ্চল

ফোন: ০৩১-৬৫৯৩৭৯

ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd