গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
পরিবেশ অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম অঞ্চল
পরিবেশ ভবন
জাকির হোসাইন সড়ক, খুলশী, চট্টগ্রাম ৪২০২
www.doe.gov.bd
সিটিজেন চার্টার
০১. পরিবেশ অধিদপ্তরের ভিশন ও মিশনঃ
ভিশনঃ ২০২১ সালের মধ্যে দূষণমুক্ত বাসযোগ্য একটি সুস্থ, সুন্দর ও মডেল বাংলাদেশ গড়ে তোলা।
মিশনঃ বর্তমান ও ভবিষ্যত প্রজন্মের জন্য একটি সুস্থ, সুন্দর ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে-
বর্তমান ও ভবিষ্যৎ প্রজন্মের জন্য নিরাপদ পরিবেশ গড়ে তোলা।
পরিবেশ সংক্রান্ত আইন-কানুন ও বিধি-বিধানের যথাযথ প্রয়োগ।
পরিবেশ বিষয়ে জনসচেতনতা বৃদ্ধি।
টেকশই উন্নয়ন ও পরিবেশ সুশাসন নিশ্চিত করা।
উন্নয়ন পরিকল্পনায় অর্থনৈতিক উন্নয়ন ও পরিবেশ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা।
“গ্রিন গ্রোথকে” নিশ্চিত করা।
০২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতিঃ
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
|
১ |
কমলা-খ ও লাল তালিকাভূক্ত শিল্প কারখানা/ প্রকল্পের অবস্থানগত/ পরিবেশগত ছাড়পত্র। |
অবস্থানগত ও পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রাপ্তির জন্য জেলা কার্যালয়সমুহে অনলাইনে আবেদনের ঠিকানাঃ ecc/doe.gov.bd |
১. নির্ধারিত ফর্মে আবেদন ২. সাধারণ তথ্যাবলি ৩. ছাড়পত্র ফি ৪. প্রাথমিক পরিবেশগত সমীক্ষা (আইইই) প্রতিবেদন (অবস্থানগত ছাড়পত্রের জন্য) ৫. প্রসেস ফ্লো ডায়াগ্রাম ৬. প্রকল্পের লে-আউট প্লান (অনুমোদিত) ৭. লোকেশন ম্যাপ ৮. নির্ধারিত ছকে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের অনাপত্তিপত্র ৯. প্রেজেক্ট প্রোফাইল ১০. বিদ্যমান প্রকল্পের জন্য ইএমপি ১১. তরল ও বায়বীয় বর্জ্য পরিশোধনের জন্য ইটিপি/এটিপি’র নকশা ১২. ইআইএ প্রণয়ণের লক্ষ্যে ঞড়জ ১৩. প্রকল্পের সম্ভাব্যতা সমীক্ষা প্রতিবেদন (ঊওঅ) ১৪. ভূমির মালিকানা সংক্রান্ত কাগজপত্র ১৫. ট্রেড লাইসেন্স, আয়কর ও ভ্যাট এর প্রত্যয়নপত্র ১৬. প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্যাবলি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
পরিবেশ সংরক্ষণ বিধিমালা, ১৯৯৭ এর তফসিল-১৩ অনুযায়ী ছাড়পত্র ফি ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে কোড নং- ১-৪৫৪১-০০০০-২৬৮১ |
খ শ্রেণী অবস্থানগত: ৩০ কার্যদিবস পরিবেশগত: ১৫ কার্যদিবস
লাল শ্রেণী অবস্থানগতঃ ৩০ কার্যদিবস পরিবেশগতঃ ৩০ কার্যদিবস |
পরিচালক পরিবেশ অধিদপ্তর চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম টেলিফোনঃ ০৩১-৬৫৯৩৭৯ ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd |
|
২. |
শিল্প কারখানা/প্রকল্পের অবস্থানগত/পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন। |
অবস্থানগত ও পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রাপ্তির জন্য জেলা কার্যালয়ে অনলাইনে আবেদন ঠিকানাঃ ecc/doe.gov.bd |
১. অবস্থানগত/পরিবেশগত ছাড়পত্রের কপি ২. অবস্থানগত/পরিবেশগত ছাড়পত্রের শর্ত মোতাবেক গবেষণাগারের টেষ্ট রিপোর্ট এর কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৩. ছাড়পত্র নবায়ন ফি বাবদ ট্রেজারী চালানের কপি ৪. প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্যাবলি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
পরিবেশ সংরক্ষণ বিধিমালা, ১৯৯৭ এর তফসিল-১৩ অনুযায়ী ছাড়পত্র ফি এর এক-চতুর্থাংশ ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে কোড নং- ১-৪৫৪১-০০০০-২৬৮১ |
আবেদন দাখিলের তারিখ থেকে ০৬ (ছয়) কার্যদিবস -
|
ঐ- |
|
৩. |
সরকারী/বেসরকারী সংস্থা ও ব্যক্তি পর্যায়ে গৃহীত উন্নয়ন কার্যক্রমের ইআইএ পর্যালোচনা ও অনুমোদন। |
ইআইএ পর্যালোচনা এবং অনুমোদনের জন্য সদর দপ্তরে প্রেরণ। |
প্রকল্পের ইআইএ প্রস্তুতপূর্বক দাখিল |
পরিবেশ সংরক্ষণ বিধিমালা, ১৯৯৭ এর তফসিল-১৩ অনুযায়ী ফি |
দাখিলের তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস |
ঐ- |
|
৪ |
পরিবেশ দূষণ সংক্রান্ত অভিযোগের তদন্ত ও নিষ্পত্তি। |
তদন্ত এবং শুনানীআন্তে ব্যবস্থা গ্রহণের আদেশ এবং পরিবেশ সংরক্ষণ আইন, ১৯৯৫ (সংশোধিত-২০১০) মোতাবেক মামলা দায়ের ও ক্ষতিপূরণ আদায়। |
পরিবেশ দূষণ সংক্রান্ত অভিযোগ
পত্রিকায় প্রকাশিত পরিবেশ দূষণ সংক্রান্ত সংবাদ |
বিনামূল্যে |
অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ১০ (দশ) কার্যদিবস। |
ঐ- |
|
৫ |
দূষণকারী প্রতিষ্ঠান চিহ্নিতকরণ, শব্দ দূষণ ও দূষণকারী প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে পরিবেশ আদালত, স্পেশাল ম্যাজিষ্ট্রেট কোর্টে মামলা দায়ের ও ক্ষতিপূরণ আদায়। |
পরিবেশ সংরক্ষণ আইন, ১৯৯৫ ও পরিবেশ সংরক্ষণ বিধিমালা, ১৯৯৭ মোতাবেক মামলা দায়ের |
ক্ষতিপূরণ আদায়। পরিবেশ দূষণ সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিল।
|
বিনামূল্যে |
|
-ঐ- |
|
৬ |
যানবাহনের কালো ধোঁয়া ও অবৈধ পলিথিন উৎপাদনের বিরুদ্ধে মোবাইল কোর্ট ও এনফোর্সমেন্ট কার্যক্রম। |
কালো ধোয়া নির্গমণকারী যানবাহনের বিরুদ্ধে মোবাইল কোর্ট পরিচালনা। |
অবৈধ পলিথিন শপিং ব্যাগ উৎপাদন, বিপনন ও বাজারজাতকরণের বিরুদ্ধে অভিযান পরিচালনা/কারখানার কার্যক্রম বন্ধকরণসহ অবৈধ পলিথিন জব্দকরণ। অবৈধ পলিথিন উৎপাদনকারী কারখানার বিরুদ্ধে আননানুযায়ী মামলা দায়ের। |
বিনামূল্যে |
- |
-ঐ- |
|
৭ |
তথ্য অধিকার আইন অনুসারে প্রযোজনীয় তথ্য সরবরাহ |
চাহিদাকৃত তথ্য সরবরাহ |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন তথ্যের মূল্য বাবদ ট্রেজারী চালানের কপি |
আইন অনুসারে এবং ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে |
৩০ দিন |
সহকারী পরিচালক পরিবেশ অধিদপ্তর চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম। টেলিফোন: ২৫৬৬১২৮ মোবাইল: ০১৭২২২৯২৪৪৭ ইমেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd |
|
৮ |
পাহাড় সংরক্ষণ এবং পাহাড়ী এলাকার প্রাকৃতিক সম্পদ ব্যবস্থাপনা। |
অবৈধভাবে পাহাড় কর্তনের বিরুদ্ধে এনফোর্সমেন্ট অভিযান পরিচালনা। মামলা দায়ের। ক্ষতিপুরণ আদায়। - |
পাহাড় কর্তন সংক্রান্ত অভিযোগ
পত্রিকায় প্রকাশিত সংবাদ
|
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তিসাপেক্ষে |
- |
পরিদর্শক/ইনভেস্টিগেটর পরিবেশ অধিদপ্তর চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম। টেলিফোন: ৬৫৯৩৭৯ মোবাইল: ০১৭১২২০৬২৫৯ ইমেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd |
|
৯ |
জলাধার সংরক্ষণ |
অবৈধভাবে জলাধার ভরাটের বিরুদ্ধে এনফোর্সমেন্ট অভিযান পরিচালনা। মামলা দায়ের। ক্ষতিপুরণ আদায়। |
পাহাড় কর্তন সংক্রান্ত অভিযোগ
পত্রিকায় প্রকাশিত সংবাদ |
তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তিসাপেক্ষে |
- |
ঐ |
২.২): প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
|
১ |
প্রতিনিধি মনোনয়ন |
পত্রের মাধ্যমে |
১. প্রতিনিধি মনোনয়ন চেয়ে পত্র প্রেরণ ২. কমিটি গঠনের আদেশের কপি |
বিনামূল্য |
০৭ দিন |
পরিচালক পরিবেশ অধিদপ্তর চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম টেলিফোনঃ ০৩১-৬৫৯৩৭৯ ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd |
|
২ |
বিশ্ববিদ্যালয়, ইন্সটিটিউট, অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের শিক্ষার্থীদের ইন্টার্নশীপ |
পত্রের মাধ্যমে অনুমতি প্রদান |
সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সুপারিশসহ আবেদন |
বিনামূল্য |
০৭ দিন |
-ঐ- |
|
৩. |
পরিবেশ সম্মতভাবে পন্য ধ্বংসকরণের অনুমোদন |
পত্রের মাধ্যমে অনুমতি প্রদান |
সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের আবেদন |
বিনামূল্য |
০৭ দিন |
-ঐ- |
|
৪ |
পরিবেশ বিষয়ক মতামত প্রদান |
পত্রের মাধ্যমে মতামত প্রদান |
পরিবেশ সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ পূর্বক সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মতামত চেয়ে আবেদন |
বিনামূল্য |
১০ দিন |
-ঐ- |
২.৩): অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
|
১ |
জিপিএফ অগ্রিম (কর্মচারী) |
পত্রের মাধ্যমে অনুমোদন |
আবেদন |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
পরিচালক পরিবেশ অধিদপ্তর চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম ফোনঃ ০৩১-৬৫৯৩৭৯ ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd |
|
২ |
শ্রান্তি বিনোদন |
পত্রের মাধ্যমে অনুমোদন |
প্রাপ্য ছুটির হিসাবসহ নির্ধারিত ফরমেটে আবেদন |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
ঐ |
|
৩. |
গৃহ নির্মাণ/মোটর সাইকেল/কম্পিউটার/ মোটর কার অগ্রিম |
সুপারিশসহ পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ |
নির্ধারিত ফর্মে আবেদন প্রয়োজনীয় অন্যান্য কাগজপত্রাদি |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
ঐ |
|
৪ |
অর্জিত ছুটি (১ম শ্রেণী ও দ্বিতীয় শ্রেণী) |
সুপারিশসহ পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ |
নির্ধারিত ফর্মে আবেদন প্রাপ্য ছুটির বিবরনী |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
ঐ |
|
৫ |
অর্জিত ছুটি (৩য় শ্রেণী ও ৪র্থ শ্রেণী) |
পত্রের মাধ্যমে অনুমোদন |
নির্ধারিত ফর্মে আবেদন প্রাপ্য ছুটির বিবরনী |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
ঐ |
|
৬ |
উচ্চ শিক্ষার অনুমোদন |
সুপারিশসহ পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ |
আবেদন উচ্চ শিক্ষা সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
ঐ |
|
৭ |
বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি |
সুপারিশসহ পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ |
নির্ধারিত ফর্মে আবেদন ছুটির হিসাব |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
ঐ |
|
৮ |
শিক্ষা ছুটি |
সুপারিশসহ পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ |
আবেদন শিক্ষা সংক্রান্ত সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
ঐ |
|
৯ |
এ দপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের মাতৃত্বকালীন ছুটি |
পত্রসহ অনুমোদন |
আবেদন চিকিৎসকের সনদপত্র |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
ঐ |
|
১০ |
এ দপ্তরে ব্যবহারের জন্য কম্পিউটার যন্ত্রপাতি, ফটোকপি, প্রিন্টার ও ফ্যাক্স এর কালি ও যন্ত্রপাতি সরবরাহ |
কালি ও যন্ত্রপাতি সরবরাহ |
চাহিদা পত্রের মাধ্যমে আবেদন |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন (বাজেট থাকা সাপেক্ষে) |
ঐ |
|
১১ |
অফিস লিফটিং ও বিভিন্ন সভা সেমিনার এ অংশগ্রহন এবং এনফোর্সমেন্ট কাজে গাড়ী সরবরাহ |
গাড়ী সরবরাহ |
গাড়ীর রিকুইজিশন প্রেরণ |
নির্ধারিত হারে চালানের মাধ্যমে |
তাৎক্ষনিক |
ঐ |
|
১২ |
যানবাহন মেরামত |
অনুমোদন প্রদান |
আবেদন |
বিনামূল্যে |
০৫-১০ দিন |
-ঐ- |
|
১৩ |
সেবা ও ষ্টেশনারী সামগ্রী ক্রয় |
অনুমোদন প্রদান |
চাহিদা পত্রের মাধ্যমে আবেদন |
বিনামূল্যে |
০৫-১০ দিন |
স্টোর কিপার পরিবেশ অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম অঞ্চল |
|
১৪ |
পদোন্নতি/বদলী |
পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ |
আবেদন |
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
সহকারী পরিচালক পরিবেশ অধিদপ্তর চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম। টেলিফোন: ২৫৬৬১২৮ মোবাইল: ০১৭২২২৯২৪৪৭ ইমেইল: ctgregion@doe.gov.bd |
|
১৫ |
জেলা অফিসের প্রধান ও এ দপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারীদের নৈমিত্তিক/ঐচ্ছিক ছুটি |
অনুমোদন প্রদান |
আবেদন |
বিনামূল্যে |
০২ দিন |
পরিচালক পরিবেশ অধিদপ্তর চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম টেলিফোনঃ ০৩১-৬৫৯৩৭৯ ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd |
|
১৬ |
চাকুরী স্থায়ীকরণ আবেদন |
পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ |
আবেদন সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি
|
বিনামূল্যে |
০৭ দিন |
সহকারী পরিচালক পরিবেশ অধিদপ্তর চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম। টেলিফোন: ২৫৬৬১২৮ মোবাইল: ০১৭২২২৯২৪৪৭ ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd |
|
১৭ |
প্রশিক্ষণ অভ্যন্তরীণ |
অনুমোদন প্রদান |
আবেদন সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি |
বিনামূল্যে |
০৩ দিন |
পরিচালক পরিবেশ অধিদপ্তর চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম টেলিফোনঃ ০৩১-৬৫৯৩৭৯ ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd |
|
১৮ |
প্রশিক্ষণ বৈদেশিক |
পরিবেশ অধিদপ্তর, ঢাকায় অগ্রায়ণ |
আবেদন
|
বিনামূল্যে |
০৩ দিন |
ঐ |
৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীমা |
|
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
পরিচালক পরিবেশ অধিদপ্তর চট্টগ্রাম অঞ্চল, চট্টগ্রাম টেলিফোনঃ ০৩১-৬৫৯৩৭৯ ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd |
১০ দিন |
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশাঃ
সৌজন্যমূলক আচরণ;
অবস্থানগত/পরিবেশগত ছাড়পত্রের জন্য অনলাইনে নির্ধারিত আবেদন;
সিটিজেন চার্টারে উল্লিখিত প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি দাখিল;
অবস্থানগত/পরিবেশগত ছাড়পত্রের জন্য নির্ধারিত ফিস প্রদান;
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত দিনে উপস্থিত হওয়া;
কোন ধরনের মাধ্যম ব্যতিত সরাসরি দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করা;
পরিবেশ সংক্রান্ত সকল ধরনের অভিযোগের জন্য দপ্তর প্রধানের সাথে যোগাযোগ করা;
|
|
মোহাম্মদ মোয়াজ্জম হোসাইন পরিচালক পরিবেশ অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম অঞ্চল ফোন: ০৩১-৬৫৯৩৭৯ ই-মেইলঃ ctgregion@doe.gov.bd |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
