গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
পরিবেশ অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম অঞ্চল
পরিবেশ ভবন
জাকির হোসাইন সড়ক, খুলশী, চট্টগ্রাম ৪২০২
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ দূষণমুক্ত বসবাসযোগ্য একটি সুস্থ, সুন্দর ও মডেল বাংলাদেশ গড়ে তোলা।
মিশনঃ বর্তমান ও ভবিষ্যত প্রজন্মের জন্য একটি সুস্থ্য, সুন্দর ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে-
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১ নাগরিক সেবাঃ
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
১. |
সবুজ শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান। |
|
|
বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭ (সাত) কার্যদিবস। |
|
২. |
সবুজ শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
|
বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭ (সাত) কার্যদিবস |
|
৩. |
হলুদ শ্রেণির-
|
|
|
নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ ফি ও বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ছাড়পত্র ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ১৫ (পনের) কার্যদিবস। |
|
৪. |
হলুদ শ্রেণির- শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
|
বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭ (সাত) কার্যদিবস। |
|
৫. |
হলুদ শ্রেণির- শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান (যে সকল শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র রয়েছে)। |
|
|
বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭(সাত) কার্যদিবস। |
|
৬. |
হলুদ শ্রেণির- শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
|
বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭ (সাত) কার্যদিবস। |
|
৭. |
কমলা শ্রেণির-
|
|
|
নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ ফি ও বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ছাড়পত্র ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ২১ (একুশ) কার্যদিবস। |
|
৮. |
কমলা শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
|
বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ২০ (বিশ) কার্যদিবস। |
|
৯. |
কমলা শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান (যে সকল শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র রয়েছে)। |
১. প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ অনলাইনে/সরাসরি আবেদন দাখিল; ২. আবেদনে উল্লিখিত তথ্যাবলি ও দাখিলকৃত প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি পরীক্ষা এবং সরেজমিন পরিদর্শন করে যৌক্তিকতা ও অভিমতসহ প্রতিবেদন প্রস্তুত; ৩. প্রস্তুতকৃত প্রতিবেদন চট্টগ্রাম অঞ্চল/প্রধান কার্যালয়ের পরিবেশগত ছাড়পত্র কমিটিতে প্রেরণ; ৪. পরিবেশগত ছাড়পত্র কমিটির সুপারিশ কার্যবিবরণী আকারে প্রাপ্তি; ৫. ছাড়পত্র ফি দাখিলের জন্য উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে); ৬. উদ্যোক্তা কর্তৃক ছাড়পত্র ফি জমা প্রদানের প্রমাণক দাখিল;
|
|
বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ২০ (বিশ) কার্যদিবস। |
|
১০. |
কমলা শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
|
বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ২০ (বিশ) কার্যদিবস। |
|
১১. |
লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত প্রভাব নিরূপণের খসড়া কার্যপরিধির (terms of reference) অনুমোদন প্রদান। |
|
|
নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
১২. |
লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত প্রভাব নিরূপণ সমীক্ষা প্রতিবেদন (ইআইএ) অনুমোদনসহ অবস্থানগত ছাড়পত্র প্রদান। |
|
|
বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ছাড়পত্র ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
ইআইএ প্রতিবেদন দাখিলের পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
১৩. |
লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
|
বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
১৪. |
লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান (যে সকল শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র রয়েছে)। |
|
|
বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
১৫. |
সরকারি বা বেসরকারি রপ্তানি প্রক্রিয়াকরণ অঞ্চল, অর্থনৈতিক অঞ্চল বা বিসিক শিল্প নগরীতে প্রস্তাবিত লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান। |
|
|
নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
১৬. |
লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
|
বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
১৭. |
জিরো ডিসচার্জ পরিকল্পনা অনুমোদন প্রদান। |
|
|
বিনামূল্যে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
১৮. |
ইটিপি/এসটিপি/Air Pollution Control System এর ড্রয়িং ডিজাইন অনুমোদন প্রদান। |
|
|
বিনামূল্যে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
১৯. |
বিপজ্জনক রাসায়নিক পদার্থের অনুকূলে আমদানি ছাড়পত্র প্রদান। |
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তিস্থান: পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েব সাইট: (www.doe.gov.bd) |
বিপজ্জনক বর্জ্য ও জাহাজভাঙার বর্জ্য ব্যবস্থাপনা বিধিমালা, ২০১১ এর বিধি-১৪(৫) অনুযায়ী নির্ধারিত ফি ব্যাংক ড্রাফট/ পে-অর্ডার এর মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। |
বিপজ্জনক বর্জ্য ও জাহাজভাঙ্গা বর্জ্য ব্যবস্থাপনা বিধিমালা, ২০১১ অনুযায়ী ২১ (একুশ) দিন। |
জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ ইমেইল: razinara@doe.gov.bd
|
২০. |
পেস্টিসাইড আমদানির ক্ষেত্রে অনাপত্তিপত্র প্রদান। |
|
পেস্টিসাইড আমদানির ক্ষেত্রে অনাপত্তিপত্র প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সমূহ:
|
বিনা মূল্যে। |
সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত অনাপত্তিপত্র প্রদান করা হয়। |
জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ ইমেইল: razinara@doe.gov.bd |
২১. |
মৎস্যখাদ্য/ মৎস্য উপকরণ আমদানির ক্ষেত্রে অনাপত্তিপত্র প্রদান। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত অনাপত্তিপত্র প্রদান করা হয়। |
জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ ইমেইল: razinara@doe.gov.bd |
২২. |
Basel Convention অনুযায়ী যেকোন ধরনের বিপজ্জনক রাসায়নিক বর্জ্যের Trans Boundary Movement এর ক্ষেত্রে PIC (Prior Informed Consent) প্রদান। |
|
PIC (Prior Informed Consent) প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সমূহ:
|
বিনা মূল্যে। |
সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত PIC (Prior Informed Consent) প্রদান করা হয়।
|
জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ ইমেইল: razinara@doe.gov.bd |
২৩. |
নিষিদ্ধ ও নিয়ন্ত্রিত কেমিক্যাল/ পেস্টিসাইড আমদানির ক্ষেত্রে Explicit Consent/ Export Notification প্রদান। |
|
|
বিনা মূল্যে |
সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত Explicit Consent/ Export Notification প্রদান করা হয়। |
জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ ইমেইল: razinara@doe.gov.bd |
২৪. |
বিভিন্ন বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ পরিবেশসম্মত ভাবে ধ্বংসকরণে কারিগরি মতামত প্রদান |
|
|
বিনা মূল্যে। |
সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত মতামত প্রদান করা হয়। |
জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ ইমেইল: razinara@doe.gov.bd |
২৫. |
শিল্প প্রতিষ্ঠানের তরল ও বায়ুবীয় বর্জ্য ও শব্দের গুণগত মান বিশ্লেষণ |
|
|
বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি*; সরকারি চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করতে হবে। |
৩০ কার্যদিবস। |
সংশ্লিষ্ট গবেষণাগার/বিভাগীয় কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা*।
বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
২৬. |
পরিবেশ দূষণ সংক্রান্ত অভিযোগ। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
তিন মাস। |
|
২৭. |
ওজোনস্তর ক্ষয়কারী দ্রব্য/এইচএফসি আমদানী-রপ্তানী লাইসেন্স/মজুদ ও বিক্রয় অনাপত্তি |
|
|
প্রতিটি আবেদনের জন্য ৫০০.০০ টাকা |
সিদ্ধান্ত গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অবহিত করতে হবে। |
জনাব মোঃ জিয়াউল হক পরিচালক (বায়ুমান ব্যবস্থাপনা) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা।দ ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৭০ ইমেইলঃ zia@doe.gov.bd |
২৮. |
ভূ-পৃষ্ঠস্থ (নদীর পানি ব্যতিত) ও ভূগর্ভস্থ পানির গুণগত মান বিষয়ক বাৎসরিক তথ্য-উপাত্ত সরবরাহ |
|
লিখিত আবেদন। |
প্রতি বছরের তথ্য-উপাত্তের জন্য- ক. সরকারি প্রতিষ্ঠান ৯,০০০ টাকা; খ. অন্যান্য - ১৮,০০০ টাকা। |
সিদ্ধান্ত গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অবহিত করতে হবে। |
জনাব সৈয়দা মাসুমা খানম পরিচালক (প্রাকৃতিক সম্পদ ব্যবস্থাপনা) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৮৭ ইমেইলঃ dirnrm@doe.gov.bd
|
২৯. |
নদীর পানির গুণগত মান বিষয়ক বাৎসরিক তথ্য-উপাত্ত সরবরাহ |
|
লিখিত আবেদন। |
প্রতি বছরের তথ্য-উপাত্তের জন্য- ক. সরকারি প্রতিষ্ঠান ১২,০০০ টাকা; খ. অন্যান্য - ১৮,০০০ টাকা। |
সিদ্ধান্ত গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অবহিত করতে হবে। |
জনাব সৈয়দা মাসুমা খানম পরিচালক (প্রাকৃতিক সম্পদ ব্যবস্থাপনা) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৮৭ ইমেইলঃ dirnrm@doe.gov.bd
|
৩০. |
বায়ুর গুণগত মান বিষয়ক বাৎসরিক তথ্য-উপাত্ত সরবরাহ। |
|
লিখিত আবেদন। |
বায়ুদূষণ (নিয়ন্ত্রণ) বিধিমালা, ২০২২ অনুযায়ী, প্রতি বছররে তথ্য-উপাত্তরে জন্য- ক. সরকারি সংস্থার জন্য- ৭,০০০ টাকা; খ. অন্যান্য সংস্থার জন্য- ১২,০০০ টাকা (তবে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান ও পরিবেশ সংক্রান্ত গবেষণা কার্যক্রমে জড়িত প্রতিষ্ঠানসমূহের ছাত্র-ছাত্রী, শিক্ষক, শিক্ষিকাসহ গবেষকগণের ব্যবহারের জন্য সংস্থাপ্রধান, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান প্রধান বা বিভাগীয় প্রধানের লিখিত অনুরোধপত্র ও সুপারিশের ভিত্তিতে মহাপরিচালকের অনুমোদনক্রমে বিনামূল্যে সরবরাহ করা হয়)। |
০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস। |
জনাব মোঃ জিয়াউল হক পরিচালক (বায়ুমান ব্যবস্থাপনা) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৭০ ইমেইলঃ zia@doe.gov.bd
|
৩১. |
তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান। |
|
আবেদনের নির্ধারিত ফরম (তথ্য কমিশনের ওয়েবসাইট www.infocom.gov.bd এ পাওয়া যাবে) |
বিনা মূল্যে বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে A4 ও A3 মাপের কাগজের ক্ষেত্রে প্রতি পৃষ্ঠা ২ (দুই) টাকা হারে এবং তদুর্ধ্ব সাইজের কাগজের ক্ষেত্রে প্রকৃত মূল্য/তথ্য সরবরাহ কর্তৃক ডিস্ক/সিডি ইত্যাদি সরবরাহের ক্ষেত্রে উহার প্রকৃত মূল্য। |
২০ কার্যদিবস তবে একাধিক কার্যালয়ের সংশ্লিষ্টতা থাকলে ৩০ কার্যদিবস। |
জনাব মোঃ আশরাফ উদ্দিন রিসার্চ অফিসার ফোনঃ ০২৩৩৩৩৭৯২০৯ ইমেইলঃ ashraf223fh@gmail.com
|
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
১. |
পরিবেশ অধিদপ্তরের কর্মকর্তা/ কর্মচারীগণের প্রশিক্ষণ প্রদান। |
|
প্রযোজ্য নয় |
বিনা মূল্যে। |
প্রযোজ্য নয়।
|
জনাব মোঃ মহিউদ্দিন মানিক উপপরিচালক (সমন্বয়) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৮৫ ইমেইলঃ mmanik@doe.gov.bd
|
২. |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ছাত্র-ছাত্রীদের ইন্টার্ণশীপ আবেদন মঞ্জুর। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
৭ কার্যদিবস। |
উপপরিচালক, পরিবেশ অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম জেলা কার্যালয়, চট্টগ্রাম ফোনঃ০২৩৩৩৩৭৯২০৯, ইমেইলঃ ctgdistrict@doe.gov.bd |
৩. |
স্থানীয় সভা/সেমিনার/কর্মশালা/প্রশিক্ষণে পরিবেশ অধিদপ্তরের প্রতিনিধি মনোনয়ন |
|
|
বিনা মূল্যে। |
৫ কার্যদিবস। |
উপপরিচালক, পরিবেশ অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম জেলা কার্যালয়, চট্টগ্রাম ফোনঃ০২৩৩৩৩৭৯২০৯, ইমেইলঃ ctgdistrict@doe.gov.bd |
৪. |
ভূমি অধিগ্রহণে অনাপত্তি (NOC) প্রদান |
|
|
বিনা মূল্যে। |
পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ১০ (দশ) কার্যদিবস |
উপপরিচালক, পরিবেশ অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম জেলা কার্যালয়, চট্টগ্রাম ফোনঃ০২৩৩৩৩৭৯২০৯, ইমেইলঃ ctgdistrict@doe.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
১. |
অর্জিত ছুটি মঞ্জুর। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
০৭ (তিন) কার্যদিবস। |
জনাব দিলরুবা আক্তার উপপরিচালক (প্রশাসন) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৬০ ইমেইলঃ dilruba786@doe.gov.bd |
২. |
বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি মঞ্জুর (১০ গ্রেড পর্যন্ত)। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
০৩ (তিন) কার্যদিবস। |
|
৩. |
বহিঃ বাংলাদেশ ছুটির আবেদন অগ্রায়ণ (নবম গ্রেড বা তদুর্ধ্ব)। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
০৩ (তিন) কার্যদিবস। |
|
৪. |
পাসপোর্টের অনাপত্তি পত্র প্রদান। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
০৩ (তিন) কার্যদিবস। |
|
৫. |
কর্মচারী কল্যাণ তহবিল হতে অনুদান সংক্রান্ত আবেদন অগ্রায়ণ। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
০৩ (তিন) কার্যদিবস। |
|
৬. |
চাকরি স্থায়ী/নিয়মিতকরণ। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
৭. |
উচ্চতর গ্রেড প্রদান। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
১৫ (পনের) কার্যদিবস। |
|
৮. |
পদোন্নতি প্রদান। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
৯. |
পদোন্নতির জন্য প্রশাসনিক মন্ত্রণালয়ে প্রস্তাব প্রেরণ। |
পদোন্নতির শর্তপূরণ সাপেক্ষে পদোন্নতিযোগ্যদের সুপারিশ প্রদান |
|
বিনা মূল্যে। |
০৩ (তিন) কার্যদিবস |
|
১০. |
বিসিএসসহ অন্যান্য চাকুরী প্রার্থীদের আবেদন প্রেরণ। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
০৩ (তিন) কার্যদিবস। |
|
১১. |
বিসিএস সহ অন্যান্য চাকুরীর পরীক্ষা প্রদানের জন্য অনাপত্তি প্রদান। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
০৩ (তিন) কার্যদিবস। |
|
১২. |
শ্রান্তি বিনোদন ছুটি মঞ্জুর। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস। |
|
১৩. |
শিক্ষা ছুটি/প্রেষণের আবেদনপত্র প্রেরণ।
|
|
|
বিনা মূল্যে। |
০৩ (তিন) কার্যদিবস। |
|
১৪. |
শিক্ষা ছুটি প্রদান। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
০৩ (তিন) কার্যদিবস। |
|
১৫. |
সরকারি (দাপ্তরিক ও আবাসিক) টেলিফোন সংযোগ প্রদানের আবেদন অগ্রায়ণ |
|
|
BTCL এর নিয়ম অনুযায়ী। |
BTCL এর নির্ধারিত সময়সীমা। |
|
১৬. |
গৃহ নির্মাণ/মোটর সাইকেল/মোটরযান/বাইসাইকেল/কম্পিউটার ক্রয় অগ্রিম মঞ্জুর। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
০৭ (সাত) কার্যদিবস। |
জনাব কমল চন্দ্র হাওলাদার উপপরিচালক (অর্থ) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৬২ ইমেইলঃ kamol@doe.gov.bd
|
১৭. |
পেনশন মঞ্জুর। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
০৭ (সাত) কার্যদিবস। |
|
১৮. |
পিআরএল মঞ্জুর। |
|
|
বিনা মূল্যে। |
০৭ (সাত) কার্যদিবস |
|
১৯. |
জিপিএফ অগ্রীম মঞ্জুর। |
|
|
বিনা মূল্যে |
০৭ (সাত) কার্যদিবস |
|
২০. |
মাতৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুর। |
|
|
বিনা মূল্যে |
০৩ (তিন) কার্যদিবস |
|
২১. |
সরকারি (দাপ্তরিক ও আবাসিক) টেলিফোন সংযোগ প্রদান। |
|
|
বিনা মূল্যে |
০৭ (সাত) কার্যদিবস |
ড. সাইফুল ইসলাম সহকারী পরিচালক (সেবা) ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৯৮ ইমেইলঃ syful412@doe.gov.bd
|
২.৩) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থাসমূহের সিটিজেন চার্টার সংযুক্ত
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
সিটিজেন চার্টার |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
১. |
ঢাকা গবেষণাগার কার্যালয় |
জনাব মুহাম্মদ সোলায়মান হায়দার, পরিচালক, ০২-২২২২১৮৪৬৯, dhakalab@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
২. |
ঢাকা মহানগর কার্যালয় |
জনাব মোহাম্মদ মামুন মিয়া, পরিচালক, ০২-২২২২১৮৩৯৬, dhakametro@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৩. |
ঢাকা অঞ্চল কার্যালয় |
জনাব মোহাম্মদ মামুন মিয়া, পরিচালক, ২২২২২১৮৪০১, dhakaregion@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৪. |
চট্টগ্রাম মহানগর কার্যালয় |
জনাব হিল্লোল বিশ্বাস, পরিচালক, ০২৩৩৩৩৭৯২২০, ctgmetro@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৫. |
চট্টগ্রাম গবেষণাগার কার্যালয় |
জনাব নাসিম ফারহানা শিরীন, পরিচালক; ০২৩৩৩৩৭৯২০৮ |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৬. |
চট্টগ্রাম অঞ্চল কার্যালয় |
জনাব হিল্লোল বিশ্বাস, পরিচালক, ০২৩৩৪৪৬৬৩৭৯, ctgregion@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৭. |
রাজশাহী বিভাগীয় কার্যালয়, বগুড়া |
জনাব মুহাঃ আহসান হাবিব, পরিচালক, ০২৫৮৯৯০৪৬৬৩, rajshahi@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৮. |
খুলনা বিভাগীয় কার্যালয় |
জনাব মোঃ ইকবাল হোসেন, পরিচালক; ০২৪৭৭৭০৩১২১, khulna@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৯. |
সিলেট বিভাগীয় কার্যালয় |
জনাব মোহাম্মদ এমরান হোসেন, পরিচালক; ০৮২১-৮৪০১২২, sylhet@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
১০. |
বরিশাল বিভাগীয় কার্যালয় |
জনাব মোঃ ইকবাল হোসেন, পরিচালক; ০২৪৭৮৮৬৬৪৫২, barisal@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
১১. |
ময়মনসিংহ বিভাগীয় কার্যালয় |
মিজ্ দিলরুবা আহমেদ, পরিচালক; ০৯১৫১৮৮০, mymensingh@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
১২. |
রংপুর বিভাগীয় কার্যালয় |
জনাব সৈয়দ ফরহাদ হোসেন, পরিচালক; ০১৭৫৪২২৪৫০১, rangpurdivision@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
১৩. |
ঢাকা জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ জহিরুল ইসলাম তালুকদার, উপপরিচালক, ০১৭৮২০৯০২৪৪, dhakadistrict@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
১৪. |
গাজীপুর জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ নয়ন মিয়া, উপপরিচালক; ০১৭১৭৬৪৯৮৪১, gazipur@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
১৫. |
নরসিংদী জেলা কার্যালয় |
জনাব শেখ মোঃ নাজমুল হুদা, উপপরিচালক, ০১৫৫৬৪৫৭৪৭১, narsingdi@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
১৬. |
নারায়ণগঞ্জ জেলা কার্যালয় |
জনাব মুহম্মদ হাফিজুর রহমান, উপপরিচালক, ০১৭১২৭২৭৮৭২, narayanganj@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
১৭. |
টাংগাইল জেলা কার্যালয় |
জনাব জমির উদ্দিন, উপপরিচালক, ০১৭৫৯১৯৫১৮৭, tangail@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
১৮. |
ফরিদপুর জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ সাঈদ আনোয়ার, উপপরিচালক, ০১৭১২৫৬২১৬৪, faridpur@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
১৯. |
মুন্সিগঞ্জ জেলা কার্যালয় |
জনাব মিজানুর রহমান, উপপরিচালক, ০১৭১২৫৮৮৭২৮, munshiganj@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
২০. |
মানিকগঞ্জ জেলা কার্যালয় |
ড. মোঃ ইউসুফ আলী, উপপরিচালক, ০১৭১৭১৫২৩২৩, manikganj@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
২১. |
কিশোরগঞ্জ জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ আবদুল্লাহ আল মতিন, সহকারী পরিচালক, ০১৬১৩৪০০৯২০, kishoreganj@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
২২. |
গোপালগঞ্জ জেলা কার্যালয় |
জনাব মাহফুজুর রহমান, সহকারী পরিচালক, ০১৯৭০৪০২১৬৫, gopalganj@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
২৩. |
শরীয়তপুর জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ রাসেল নোমান, সহকারী পরিচালক, ০১৭১৭০৬০৬৩৪, shariatpur@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
২৪. |
চট্টগ্রাম জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ ফেরদৌস আনোয়ার, উপপরিচালক, ০১৯১৬৩২৮০৯০, ctgdistrict@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
২৫. |
কক্সবাজার জেলা কার্যালয় |
জনাব ফরিদ আহমেদ, পরিচালক ০৩৪১৬২২৩২, coxsbazar@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
২৬. |
নোয়াখালী জেলা কার্যালয় |
জনাব মিহির লাল সরদার, উপপরিচালক, ০১৯৮৩০৬৮৭৪৫, noakhali@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
২৭. |
ব্রাহ্মণবাড়ীয়া জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ খালেদ হাসান, উপপরিচালক, ০১৩১২৪৬০৯০৩, brahmanbaria@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
২৮. |
ফেনী জেলা কার্যালয় |
জনাব শওকত আরা কলি, উপপরিচালক, ০১৭৩৩০৬৩০৪৮, feni@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
২৯. |
কুমিল্লা জেলা কার্যালয় |
জনাব মোসাব্বের হোসেন মোহাম্মদ রাজীব, উপপরিচালক, ০১৯১৩০৬১৯৫৭, comilla@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৩০. |
চাঁদপুর জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ মিজানুর রহমান, উপপরিচালক, ০১৭১০৯৮৭৬০৩, chandpur@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৩১. |
লক্ষ্মীপুর জেলা কার্যালয় |
জনাব হারুন অর রশিদ পাঠান, সহকারী পরিচালক, ০১৭১২২০৬২৫৯, lakshmipudoe@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৩২. |
বান্দরবান পার্বত্য জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ ফখর উদ্দিন চৌধুরী, সহকারী পরিচালক, ০১৮৩৭৪৫৬৫৫৩, bandarban@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৩৩. |
রাজশাহী জেলা কার্যালয় |
মিজ্ মাহমুদা পারভীন, উপপরিচালক, ০১৭৬৫৭১১৩৪৯, rajshahidist@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৩৪. |
বগুড়া জেলা কার্যালয় |
জনাব মাহথীর বিন মোহাম্মদ, সহকারী পরিচালক, ০১৭২২৪২৪৫৫৯, boguradistrict@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৩৫. |
পাবনা জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ নাজমুল হোসেন, সহকারী পরিচালক, ০১৯১৫০৩৯৯৬৩, pabna@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৩৬. |
নওগাঁ জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ মলিন মিয়া, সহকারী পরিচালক, ০২৫৮৮৮৮১৬০৯, naogaon@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৩৭. |
সিরাজগঞ্জ জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ আব্দুল গফুর, সহকারী পরিচালক, ০১৭২৭৯৪৩৫৫০, sirajganj@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৩৮. |
চাঁপাইনবাবগঞ্জ জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ মিজানুর রহমান, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭৩৭৯০৪৪২৮, chapainawabganj@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৩৯. |
নাটোর জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭১৭০১৪৮০৬, natore@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৪০. |
জয়পুরহাট জেলা কার্যালয় |
জনাব মোহাম্মদ ফারুক হোসেন, সহকারী পরিচালক, ০১৬৮০৩৫৮৯২৫, doe.joypurhat@gmail.com |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৪১. |
খুলনা জেলা কার্যালয় |
জনাব পারভেজ আহম্মদ, সহকারী পরিচালক, ০১৭১১৯৪৬৪৫২, khulnadistrict@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৪২. |
বাগেরহাট জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ কামরুজ্জামান সরকার, উপপরিচালক, ০১৭১৪৫২৯৭৯৭, bagerhat@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৪৩. |
কুষ্টিয়া জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ আতাউর রহমান, উপপরিচালক, ০১৯১৪১০৭৬১১, kushtia@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৪৪. |
যশোর জেলা কার্যালয় |
জনাব নূর আলম, উপপরিচালক, ০৪২১৬০৭৭৪, jessore@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৪৫. |
নড়াইল জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ আব্দুল মালেক মিয়া, সহকারী পরিচালক, ০১৭১২০৮৬৪৬৬, abdulmalekmia@yahoo.com |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৪৬. |
ঝিনাইদাহ জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ মুন্তাছির রহমান, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭১২০৩২৩৮১, jhenaidah@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৪৭. |
সাতক্ষীরা জেলা কার্যালয় |
জনাব সরদার শরীফুর ইসলাম, সহকারী পরিচালক, ০১৫৫৬৩৪০৭৭৬, satkhira@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৪৮. |
বরিশাল জেলা কার্যালয় |
জনাব শেখ কামাল মেহেদী, সহকারী পরিচালক, ০১৬৮৮৭২৯৯২০, barishaldistrict@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৪৯. |
ভোলা জেলা কার্যালয় |
জনাব তোতা মিয়া, সহকারী পরিচালক, ০১৭১৮১২১৭৫০, vola@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৫০. |
পটুয়াখালী জেলা কার্যালয় |
জনাব কাজী সাইফুদ্দীন, সহকারী পরিচালক, ০৪৪১৬৩৬৫৩, patuakhali@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৫১. |
সিলেট জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ বদরুল হুদা, সহকারী পরিচালক, ০১৭২২২৯২৪৪৭, sylhetdistrict@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৫২. |
হবিগঞ্জ জেলা কার্যালয় |
জনাব আখতারুজ্জামান টুকু, উপপরিচালক, ০১৭১৫৪১১৬৬৬, habiganj@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৫৩. |
মৌলভীবাজার জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ মাঈদুল ইসলাম, সহকারী পরিচালক, ০১৭২৩০৭৪৩৭২, moulvibazar@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৫৪. |
রংপুর জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ আজহারুল ইসলাম, সহকারী পরিচালক, ০১৭১১৩৬০১৪৭, azaher.doe@gmail.com |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৫৫. |
দিনাজপুর জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ রুনায়েত আমিন রেজা, রিসার্চ অফিসার, ০১৭১৫৯৫৮৬৭৮, dinajpur@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৫৬. |
কুড়িগ্রাম জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ রেজাউল করিম, সহকারী পরিচালক, ০১৭২৩৩৬৮৮৮১, rezaul.chem4568@gmail.com |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৫৭. |
পঞ্চগড় জেলা কার্যালয় |
জনাব ইউসুফ আলী, সহকারী পরিচালক, ০১৭৩৬১৯১২১৪, panchagarh@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৫৮. |
নীলফামারী জেলা কার্যালয় |
জনাব কমল কুমার বর্মন, সহকারী পরিচালক, ০১৭২০২৫৭৮০৯, kamal.doe@gmail.com |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৫৯. |
ময়মনসিংহ জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ মেজ-বাবুল আলম, উপপরিচালক, ০২৯৯৬৬৬৩৯৬০, mesbahdoe@gmail.com |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৬০. |
নেত্রকোণা জেলা কার্যালয় |
জনাব মোঃ আবু সাঈদ, সহকারী পরিচালক, ০২৯৯৬৬৫১৫৫৮, netrokona@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৬১. |
শেরপুর জেলা কার্যালয় |
জনাব নুর কুতুবে আলম সিদ্দিক, সহকারী পরিচালক, ০২৯৯৭৭৮১৩১৬, serpur@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
৬২. |
জামালপুর জেলা কার্যালয় |
জনাব সুকুমার সাহা, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭১২৫৪০৭১১, jamalpur@doe.gov.bd |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
১. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন।
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
১. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
|
|
|
২. |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
|
|
|
৩. |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
|
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েবঃ www.grs.gov.bd |
০৩ (তিন) মাস |
২. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
১ |
২ |
১. |
ত্রুটিমুক্ত ও স্বয়ংসম্পূর্ণ আবদেন জমা প্রদান। |
২. |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফি প্রদান করা। |
৩. |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
৪. |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইআইএ/ইএমপি উপস্থাপন। |
৫. |
সেবা প্রদানের জন্য অযথা তদবীর না করা, প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষ/মাধ্যম ব্যতিত সরাসরি সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করা। |